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FAQ / Chat / Digital AB
Einfach. Schnell. Erledigt.
Sie kennen das: Sie wollen nur eine kleine Änderung vornehmen. Eine neue Stellenanzeige online stellen. Eine wichtige News veröffentlichen oder einen neuen Mitarbeiter auf die Website stellen. Aber wie sieht dieser Prozess aktuell aus? Sie schreiben ihrem Webdesigner eine E-Mail, erklären "mühsam", was genau wo hin soll. Dann warten Sie, bis dieser Zeit dafür hat. Und am Ende entstehen für diesen Aufwand auch noch Kosten.
Heute stelle ich Ihnen das Smarte Redaktionssystem vor. Es ist so entwickelt, dass es sehr einfach zu nutzen ist.
Sie pflegen Ihre Inhalte ab jetzt selbst. Mit wenigen Klicks. Ohne technische Vorkenntnisse. Und vor allem: ohne jemanden dafür anzuschreiben.
Es fühlt sich nicht wie Arbeit an. Es funktioniert einfach. Ihre Website ist plötzlich lebendig.
Manchmal reicht eine normale News auf einer Unterseite nicht aus. Es gibt Momente, da müssen Sie laut sein. Eine kurzfristige Schließung. Eine kritische Sicherheitswarnung. Eine Aktion, die nur für wenige Tage gilt. Bisher ging so etwas im Grundrauschen unter.
Mit nur einem Klick legen Sie eine Nachricht fest, die über allem steht. Sobald ein Besucher Ihre Seite betritt – egal auf welcher Unterseite –, erscheint Ihre Botschaft zentral auf dem Bildschirm.
Einmal pro Sitzung. Wunderschön gestaltet, mit Bild, Text und einem direkten Link. Es ist unübersehbar. Und diese Funktion sorgt dafür, dass die wichtigsten Informationen genau dort landen, wo sie hingehören: im Fokus Ihrer Besucher.
Sollen sie anrufen? Eine E-Mail schreiben? Oder auf der Website nach FAQs suchen? Ich habe mich gefragt: Wie lässt sich das smart lösen?
Die Antwort: Ein Dreiklang aus Chat-Bubbles, Live-Chat und einem digitalen Anrufbeantworter. Und das alles immer verfügbar auf jeder einzelnen Seite Ihrer Webseite.
Die häufigsten Fragen – zu Öffnungszeiten, Ansprechpartnern, Anmeldungen, der Anfahrt, Jobangeboten und vielem mehr – werden sofort über Chat-Bubbles beantwortet. Der Besucher klickt einfach auf ein Thema, und die Antwort ist sofort da.
Wenn ein Kunde eine persönliche Frage hat, reicht ein Klick und er ist im Live-Chat mit Ihnen oder Ihrem Team – natürlich nur dann, wenn Sie gerade Zeit haben und online sind.
Und wenn Sie Feierabend machen oder im Kundentermin sind? Dann übernimmt Ihr neuer digitaler Assistent. Er führt den Besucher wie ein moderner Anrufbeantworter über ein strukturiertes Interview durch die wichtigsten Fragen. Ihr Kunde kann seine Antworten ganz bequem eintippen oder – noch einfacher – direkt als Sprachnachricht hinterlassen. Sie hören sich das Ganze später entspannt an.
Es ist die persönlichste und smarteste Art, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. 24 Stunden am Tag.
Das ist das Smarte Redaktionssystem – es verändert nicht nur, wie Sie Ihre Website verwalten. Es verändert, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren.
Anstelle variabler Update-Kosten zahlen Sie eine monatliche Pauschale. Diese ist transparent, kalkulierbar und ersetzt die bisherigen Kosten für laufende Aktualisierungen.
Sollten dennoch Änderungen an Ihrer Website notwendig sein, die nicht über das Smarte Redaktionssystem erreichbar sind, sind diese bereits in der monatlichen Gebühr enthalten. Sie profitieren also weiterhin von meiner Betreuung – nur deutlich effizienter.
Das Ergebnis:
Eine stets aktuelle Website, volle Kontrolle und ein fester monatlicher Preis, der Zeit und Geld spart.
